Estratégia de Redes Sociais
O conteúdo de animais é dos que mais alcance orgânico gera. A RoyalVet tem os protagonistas todos os dias na clínica; falta pô-los no ar.
📍 Estado Atual
| Rede | Estado | Observações |
|---|---|---|
| Sem perfil oficial encontrado | Os perfis com nomes parecidos («royalvetco» e outros) pertencem a clínicas estrangeiras homónimas. A confirmar convosco se existe algum perfil que não encontrámos. | |
| Facebook Azeitão | Existe | Página com nome de utilizador próprio (royalvetazeitao). Frequência de publicação e interação a levantar na primeira conversa. |
| Facebook Setúbal | Existe, incompleta | Página sem nome de utilizador próprio (URL genérico com número) · mais difícil de encontrar e partilhar. |
| TikTok | Sem presença | Normal no setor local · fica como sugestão futura, não é prioridade. |
| Google Business | ⭐ 4,7 em Azeitão | Grande ativo · a ficha de Setúbal precisa de levantamento detalhado. |
🎯 Estratégia por Plataforma
Num negócio de serviços locais como uma clínica veterinária, a prioridade é diferente da regra geral (em setores de consumo jovem, o TikTok viria primeiro). Aqui a ordem é:
7,07 milhões de utilizadores em Portugal, maioria mulheres e faixa 25-34 dominante: exatamente o perfil de quem decide a clínica da família. É onde os tutores verificam a clínica antes de marcar e onde o conteúdo pet mais cresce organicamente.
- Criar perfil oficial de raiz (@royalvet.veterinarios ou semelhante)
- Bio com as duas moradas, telefones e link para o site
- Destaques: Serviços, Equipa, Antes/Depois, Domicílios, Horários
- Reels com pacientes (com autorização dos tutores)
O público 35+ de Azeitão e Setúbal está aqui, e as páginas já existem. É consolidar, não construir.
- Reservar nome de utilizador próprio para a página de Setúbal
- Cross-post do conteúdo Instagram adaptado
- Responder a comentários e mensagens (gestão incluída no Pack Growth)
- Eventos locais: campanhas de vacinação, dias abertos
TikTok · sugestão futura
O conteúdo veterinário tem alcances enormes no TikTok, mas exige volume de vídeo. Só faz sentido depois do Instagram estar a rodar. Não está incluído nos packs propostos.
- Reaproveitar os melhores reels do Instagram
- Avaliar ao fim de 6 meses de dados
📅 Calendário Semanal (Pack Growth · 12 a 14 posts/mês + 2 reels)
| Dia | Conteúdo | Rede |
|---|---|---|
| Segunda | Dica de saúde animal (desparasitação, alimentação, sinais de alerta) | Instagram + Facebook |
| Quarta | Paciente da semana ou bastidores da clínica (com autorização do tutor) | Instagram (feed + stories) |
| Sexta | Serviço em destaque (domicílios, banhos, check-up sénior) ou testemunho de cliente | Instagram + Facebook |
| Quinzenal | Reel: caso de recuperação, dia na clínica, apresentação da equipa | Instagram Reels + Facebook |
| Stories | Regulares: dia-a-dia, enquetes («o teu gato faz isto?»), lembretes de horário |
No Pack Start (Opção A) a cadência desce para 8 a 10 posts/mês sem reels garantidos. O calendário final é sempre aprovado convosco antes de arrancar.
🧱 Pilares de Conteúdo
Educação
Dicas de prevenção, sinais de doença, mitos comuns. Constrói autoridade e é o conteúdo mais partilhado por tutores.
Pacientes e histórias
Recuperações, adoções, aniversários de pacientes. O conteúdo emocional que gera ligação à marca.
Equipa e bastidores
Quem trata dos animais. Humaniza a clínica e diferencia de grupos corporativos como a Onevet.
Serviços e campanhas
Domicílios, vacinação, check-ups sazonais (processionária na primavera, golpe de calor no verão).
Prova social
Testemunhos e reviews em formato visual. A ⭐ 4,7 merece estar no feed, não só na ficha Google.
🌟 Estratégia de Avaliações Google
- QR code no balcão de cada clínica a apontar diretamente para o formulário de review da ficha respetiva (incluído no extra Google Business de 90 €)
- Pedido de avaliação no fim de consultas com desfecho positivo, com cartão físico de apoio
- Resposta a todas as reviews (positivas e negativas) em nome da clínica, em tom profissional
- Objetivo: subir o volume de reviews de Setúbal para o nível de Azeitão e defender a ⭐ 4,7
O que não fazemos
Nunca filtramos quem pode avaliar (o chamado «review gating» viola as regras do Google e arrisca penalização da ficha). Pedimos avaliações a todos os clientes por igual, no momento certo.
📈 KPIs · O Que Vamos Medir
| Métrica | Objetivo 6 meses | Como medimos |
|---|---|---|
| Seguidores Instagram | Construir base local de raiz (500 a 1.000 seguidores reais da zona) | Relatório mensal |
| Alcance mensal | Crescimento consistente mês a mês | Meta Business Suite |
| Interações (comentários, guardados, partilhas) | Taxa de interação acima da média do setor local | Relatório mensal |
| Reviews Google | +3 a 5 reviews/mês por clínica, mantendo ⭐ 4,7 | Fichas Google Business |
| Contactos vindos do digital | Cliques para WhatsApp/telefone medidos | GA4 + fichas Google |
Sem histórico de dados (não há analytics hoje), os primeiros 2 meses servem de linha de base; as metas afinam-se a partir daí.
💰 Investimento em Redes
Valores já refletidos nas opções do Plano de Ação; aqui fica o detalhe da componente redes:
| Item | Valor | Tipo |
|---|---|---|
| Setup Instagram oficial + branding base (bio, destaques, identidade visual) | 80 € | Único |
| Google Business: otimização das 2 fichas + QR codes para reviews | 90 € | Único |
| Pack Start · 8 a 10 posts/mês + stories + destaques + relatório | 220 €/mês | Mensal (na Opção A, em combo) |
| Pack Growth · 12 a 14 posts/mês + 2 reels + gestão de mensagens | 380 €/mês | Mensal (na Opção B, em combo) |
Nos combos do Plano de Ação estes valores mensais ficam mais baratos (Start em combo: 230 €/mês com o site incluído; Growth em combo: 365 €/mês com o site incluído). Publicidade paga (Meta Ads) não está incluída em nenhum dos packs propostos; se vier a fazer sentido, o orçamento de anúncios é um custo externo pago à Meta, separado da gestão.